来源: 最后更新:2022-06-29 00:18:55
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服务设备
1.无障碍服务:提供专门的残疾人车道、升降电梯服务;
2.智能终端:在一楼大厅和陈列馆中分别设有多媒体触屏导览系统;
3.语音导览:可在一楼大厅内的语音导览租赁处办理;
4.婴儿车、轮椅:南门寄物处。
服务项目
一、导览服务
1、志愿者服务:
每天上午10:00、下午14:00有我馆的志愿者为您免费提供讲解及帮助,详情请留意中心服务台立牌。
2、语音导览:
提供中、英、法、日、德、韩、西班牙、意大利等语种:中文数码机 成人版:20元/套,押金300元;儿童版:10元/套,押金300元;外文数码机 租金40元/套,押金400元或50美元,或护照。
3、智慧导览:
提供中文智能讲解导览服务,通过语音讲解、视频介绍、手绘故事、动画解析、探索解谜、游戏互动等帮助观众立体了解文物背景、趣味解读历史瑰宝。每套配备平板电脑、手持带和耳机。租借费30元/套,无需押金,需提供手机号和身份证,可线上和线下办理租借。
另有特别展览数码机单独出借。
二、寄物服务(南、北门各一)
1.衣帽及大件行李可予寄放(贵重物品除电脑外请随身携带);
2.观众寄存物品前请先接受安全检查,凭安检寄存票至寄物处办理寄存手续;
3.使用轮椅、婴儿车免费,凭有效证件(身份证等)和缴纳300元押金办理租借手续。如无有效证件,请缴纳600元押金(仅限南门寄物处);
4.提供针线、医药箱等服务;
5.失物招领(仅限南门寄物处)。
三、咨询服务
1、中心服务台
位于一楼大厅西侧中心服务项目:解答咨询、提供资料(导览及活动信息的免费资料)、受理投诉建议,并提供“上海博物馆纪念章”盖章等服务
2、南门票台
位于南门入口处服务项目:解答咨询、租赁语音导览设备、代售各类IC卡
监督电话:021-63724550
四、餐厅茶室
1、观众餐厅
位于南门外西藏路一侧,提供中式快餐服务
2、上博餐厅
位于上海博物馆南门内侧,提供中西式简餐服务
3、茶室
位于二楼幼韵轩,供应中国名茶、咖啡、果汁、瓶装饮料和点心
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