来源: 最后更新:2022-09-09 10:09:08
“惠游湖北·打卡大武汉”预约和入园常见问题答疑(二)
问:每7天可预约三个景区,7天是按照自然周来计算的吗?
答:不是的,是从第一次预约成功的那天开始算,往后推6天即为一周。
比如,小A在8月11日成功预约8月15日黄鹤楼的入园名额,8月18日重新恢复预约3个景区的权利。
问:欢乐谷现在还是每次只能预约1人、每日仅能预约次日门票吗?
答:从8月14日起,欢乐谷恢复每次预约可预约三人、每次可预约当日起7日内景区门票的规则。
但由于欢乐谷属于热门景区,入园名额相对抢手,今日投放名额预约完毕明日还可以预约,还请保持平常心,我们一直免费到12月31日的。
问:今日想预约后天的门票但显示“今日已约完”,明天还可以继续预约吗?
答:可以继续预约的。每个景区每天的门票按计划投放7天,今天投放的约完了,明天还会继续投放当日起7日内的门票。所以不是今天约完了,7天的入园名额都没有了。
比如,今天8月13日,我想预约东湖海洋世界8月16日的门票,发现显示今日已约完,14日、15日、16日都还是有机会预约8月16日的。
问:我预约成功了,必须要带身份证才能进去吗?
答:对的,预约成功后请一定记得携带身份证入园,身份证是本次活动最重要的凭证。
问:如果预约成功因为时间来不及没去,会有什么后果吗?对后续预约有影响吗?
答:暂时不会影响继续参加活动,但是占用了个人每周可预约3个景区、以及活动期内该景区总共可预约3次的预约次数。
问:重复预订同一个景区,是否影响使用?
答:活动期内,每人仅可成功预约同一景区3次,并且不可更改和退订,请大家慎重预约。
自8月8日武汉23家A级收费景区免票以来,黄鹤楼、欢乐谷、海昌极地海洋公园等旅游景区接待游客量大幅上升,为了更好的出游体验,建议大家错峰出游。
“惠游湖北·打卡大武汉”景区门票预约和入园有关问题解答(一)
问题一:游客是否必须预约才能进景区?
答:根据国家疫情常态化防控工作和“与爱同行 惠游湖北”活动有关规定,为保障广大游客的防疫安全,旅游活动遵循“预约、限量、错峰”的原则,游客应该在活动平台上先行预约再出游。
8月7日,因为预约平台访问量大导致卡顿原因造成游客预约困难,我们实行人性化操作,一部分没有在平台预约直接到达现场的游客也让进了景区。8月8日下午4时起,我们已升级预约平台,恢复预约功能,因此,从8月9日起,游客应先行在预约平台预约成功后,再出游进入景区。
我们温馨提示各位游客:先预约、再出行,不要直接赶到景区门口再预约,以免预约客满给您的出行造成不便。
问题二:为什么进入景区前要经过测温、扫健康码、查验身份证等程序?
答:为了保障广大游客出游的防疫安全,根据疫情防控的有关要求,游客进入景区前必须查验健康码、测量体温,以确保每一个进入景区的人的健康,切实维护广大游客的安全,敬请广大游客理解和积极配合。
查验身份证是“ 惠游湖北 打卡大武汉”活动的规定。即,游客凭在预约平台登记的身份证号进入景区,因此凭身份证进入景区是体现预约成功、进入景区的一个必须环节。敬请预约成功的游客积极配合,出游前携带身份证,以便在进景区前查验。
问题三:收费A级旅游景区门票免费政策出台前,游客购买的旅游年卡怎么处理?
答:经协调,景区自行出售或通过网络平台销售的旅游年卡、年票,以及“大武汉年卡”“腾旅卡”等年卡,原则上使用日期顺延146天。
问题四:没有办理身份证的儿童怎么进入景区?
答:敬请各位准备携未满14岁的儿童出游的游客在预约景区门票时,通过儿童在户口簿上的身份证号为儿童预约。儿童凭预约成功的短信经登记后,履行疫情防控规定程序进入景区。
问题五:当日预约有夜游项目的景区门票的预约截止时间是否能延长?
答:预约平台对外预约当日门票的时间一般是上午8点至下午4点。对于有夜游项目的景区,预约平台对外预约当日门票的时间延长到晚上8点。
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