娃哈哈八宝粥喝出石头？牙齿硌裂仅获赔一箱八宝粥食品安全
来源： 最后更新：2022-03-03 10:01:53
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The Beginning
沈阳杨先生喝娃哈哈粥喝出石头牙齿被硌裂，当杨先生投诉时，竟只能获赔一箱粥?事情经过是怎样的呢?
近日，消费者杨先生在喝粥时，喝出一黄豆大的石头，在咀嚼过程中，牙齿被石头硌裂。而在投诉时，厂家只能赔偿他一箱粥。娃哈哈表示，从未遇到过类似的情况，由于开盖后谁也不能保证石头是粥里的，对于杨先生的遭遇，总部意见是赔偿杨先生一箱粥。
据经济之声《天下财经》报道，沈阳某市民在吃娃哈哈粥时吃出一粒石子，导致牙齿受损。投诉时被告知只能赔偿一箱粥。
5月22日，沈阳杨先生在食用一罐娃哈哈桂圆莲子营养粥时，突然咬中硬物，发现是一颗黄豆大小的石头，导致左上后牙部分折裂，侧尖部分缺损。
随后，杨先生拨打了娃哈哈售后服务电话。6月17日，娃哈哈方面回应杨先生，对于杨先生的情况，公司方面决定以一箱娃哈哈桂圆莲子营养粥作为补偿。对此，杨先生不满，未接受商家赔偿。
娃哈哈表示，从未遇到过类似的情况，由于开盖后谁也不能保证石头是粥里的，对于杨先生的遭遇，总部意见是赔偿杨先生一箱粥，沈阳地区代理决定在附加一箱格瓦斯饮料。
由于食品包装打开后发现异物的取证问题是消费者常见的维权难点，让消费者维权很艰难。如果缺少有力证据，还需要去相关部门鉴定。因此，希望国内知名企业，应该对投诉的问题认真对待，才能让消费者相信知名品牌。
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