来源: 最后更新:2022-07-27 12:48:05
2022厦门翔安购车补贴申领常见问题解答
问:下载了数字人民币APP,开通了数币钱包,仍无法看到红包?
1、首先,了解一下补贴红包是否已发放,如果还未发放,请耐心等待红包发放。
2、其次,如果红包已发放,请按以下步骤操作:
①开通数币的手机号与申请补贴时输入的手机号一致才能领取红包(需为本人手机号码,本人数字人民币账户);
②钱包开立银行是否正确?需要开通建行钱包;
③钱包需要升级到二类,即实名认证和绑定银行卡(不一定要是建行卡,还支持绑定其他行银行卡);
问:数币钱包注销了怎么办?
1、数币钱包注销后红包的余额将退回发红包的单位。即使重开钱包,红包也无法自动恢复。
2、如果红包有余额又把数币钱包注销,可请联系车企,填写【关于注销数字钱包经过的说明】申请书,由车企联系发红包单位申请补发,补发需审核,请耐心等待。
温馨提示:收到红包后,在红包用完前,请不要注销建行钱包!
问:客户没在厦门,可以领取数币红包吗?
1、如果客人已完成数字人民币APP的下载和注册,即使人不在厦门仍可以领取数币红包。
2、如果客人没有下载注册数币人民币APP或人不在厦门,则无法领取数币红包。
3、建议车企,如是外地客户的,事先提醒客户在厦门下载注册“数字人民币”APP和“建行生活”APP。
问:港澳台客户可以申请购车数币补贴吗?
客户使用港澳台居民居住证购车并取得行驶证,可以申请补贴。申请时请选择“港澳台居民居住证”通道,手工输入居住证信息。
问:申请补贴时,遇“服务器出现问题......errType:500”如何操作?
退出并重新进入申请页面,当出现“检测到您上次有未完成的订单,是否继续填写上次未完成的订单?”选择“否”
问:申请补贴时出现“…..身份证号不一致”、“…..不在活动名单”怎么办?
请上传工整清晰的购车发票与身份证照片,这种情况可能是照片不够清晰、工整,导致自动识别出的身份证号或车企名称等错误,可重新拍照上传,或在相应的栏位里手工输入正确的身份证号、车企名称、发动机号等。
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