爱马仕手表丢失疑云后续 爱马仕手表掉色了怎么办
来源： 最后更新：2024-03-03 12:52:50
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The Beginning
最近，家住杭州城西的徐小姐向橙柿互动反映，前不久她朋友通过顺丰给她快递礼物，收到时发现，四件礼物唯独少了一块价值8700美元（约合人民币62600元）的爱马仕手表。
昨天中午橙柿互动报道后，引起很多橙友及网民的关注，也产生了很多疑问。
一块手表，牵涉到送礼人、寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人，到底发生了什么？
因为被质疑寄件时不同意开箱验视有问题，寄件人也很焦虑。为此，她逐帧查看了小区电梯的录像，发现收件小哥在揽件后，过了四分钟左右才进入电梯，而进电梯的一瞬间抓拍到的监控画面显示，礼盒绑带似乎发生了变化。
徐小姐同时向记者提供了几张图片，一张是礼盒放在快递推车上的图片，图片显示时间是周五下午3:48，图片显示礼盒的绑带是明显的十字形。另外两张照片截取自收件小哥进出电梯时的视频监控，监控右上方显示时间是2月16日（周五）下午3时52分46秒、下午3时53分26秒，“画面上能看到礼盒绑带变成了一字形。”
徐小姐的朋友寄件时，四样东西放在快递推车上的确认照
2月16日下午3时48分，徐小姐的朋友寄出时，四样东西放在快递车上拍的照片显示，爱马仕盒子绑的是十字形。
监控拍到收件小哥车上的爱马仕礼盒
2月16日下午3时52分46秒，收件小哥拉推车进电梯的视频显示，爱马仕礼盒绑的是一字形。
收件小哥推车出电梯的视频显示，爱马仕礼盒绑的是一字形
徐小姐随即向警方和顺丰提供了这一新发现。昨天下午，就绑带变化一事记者致电之前联系的顺丰工作人员，该工作人员对此表示，“这个没法评价，目前我们也在等警方的调查结果。”
徐小姐向记者表示，昨天下午她已到古荡派出所做了笔录。
记者向古荡派出所负责处理该案件的刘警官了解情况，昨天傍晚6点多，徐小姐拿到了古荡派出所的受案回执单。
徐小姐说，顺丰曾提出先全额赔付，等手表找到后再退还赔款的方案。但因附带的文字说明中没有说清楚到底是谁的责任，她考虑后，还是想把真相弄清楚，找回手表比拿到赔偿更重要，因而拒绝了顺丰的全额赔偿方案。
徐小姐说，对她而言，手表还代表了一份友情，“从我最初找顺丰客服开始，就是想请顺丰帮助找回丢失的手表，但没想到事情会变成顺丰怀疑是我或我的朋友监守自盗。”
对于该事件，橙柿互动将持续进行跟踪报道。（图片均由徐小姐提供）
此前报道：
杭州女子6.2万元手表被顺丰寄丢了：爱马仕礼盒是空的
最近，家住杭州城西的徐小姐向橙柿互动投诉，前不久，她朋友通过顺丰给她快递礼物，收到时发现，四件礼物，唯独少了一块价值8700美元（约合人民币62600元）的爱马仕手表。
徐小姐说，2月16日下午朋友在西湖区通过手机下单由顺丰快递上门取件。四件礼物，分别是一个爱马仕礼盒、一包饼干、一瓶维生素、一张贺卡。朋友没有快递箱，四件礼物散着，由收件小哥带走帮忙装箱。
寄出时用热熔袋封装好的盒子
2月17日11点05分，顺丰快递员上门派件，放在门口，徐小姐12点26分开门拿到快递拆箱，“我家门口有监控，时间记录都很清晰，中间没人动过这个快递，监控拍下了我拆箱的过程。”
拆箱后，徐小姐发现爱马仕礼盒是空的，盒里只有一份手表说明书和一张手表身份卡。
收到快递时，已变成密实拉链袋的盒子
徐小姐把收到的礼物拍照发给寄件的朋友。朋友见到照片后说，爱马仕礼盒的包装袋不对，她寄出的时候是不可拆的透明热熔封袋，但徐小姐收到的是密实拉链袋。
徐小姐说，这些礼物是朋友受人之托帮忙寄的。因为爱马仕礼盒本身的包装就是密封的，还特地要求不要拆封。她以为里面是个杯子，也没对快递进行保价。
“拿到空盒子后，问了送礼物的朋友，才知道表盒里是一块价值8700美元的手表。”收到徐小姐发来手表不见的消息，寄件的朋友马上联系了顺丰客服，并电话联系了取件小哥。
收件小哥说他打包时对这份快递进行了称重，大致有1.8-1.9公斤。2月18日中午，顺丰的派件小哥上门对徐小姐收到的快递进行复称，显示重量为1.65公斤。
徐小姐说，最让她生气的是顺丰的处理态度。接到她的反馈后，“顺丰先说我讹钱，看到我有拆盒视频为证后，又推脱说我朋友寄空盒。”
2月18日，徐小姐和朋友带着顺丰的收件小哥，一起去往古荡派出所报案。在警方的执法记录仪上，收件小哥说这件快递称重为1.8-1.9公斤。
徐小姐说，顺丰后来又表示愿意特批，赔我2万元。否则按他们原来规定是，只能赔快递费的9到10倍。
“但我的诉求一直是找回手表。”
昨天，橙柿互动记者一直未打通这名顺丰收件小哥的电话。随后通过顺丰客服联系顺丰负责处理此事的工作人员。据这位姓李的顺丰工作人员表示，据他们了解，小哥表示拿到这个快件的时候，就是这一个塑料袋包装，提出要开箱验视遭到了客户拒绝，询问盒子里面物品信息时，客户声称是一个杯子。并且他当时收完件之后，为了防止他自己寄件贴错单，他在这个塑料袋上写下了这个客户快递面单的后五位，跟收方拿到后反馈过来的是一致的。至于快递重量前后不一致的情况，取件小哥对顺丰的反馈是，因为收件较多并没有记得特别准确。而且在他们快递打包间全程都是有视频记录的，他们也愿意配合警方调查 。
寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人，究竟谁撒了谎？究竟真相是什么？我们期待警方的调查。
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