来源: 最后更新:2022-07-22 00:10:44
预售期火车票买了可以退吗
现在大家都喜欢在网上预订火车票,有时候遇到节假日回家只能在预售期抢票。但是在抢到票后因为各种各样的原因而不能乘坐就需要退票了。退票的形式也要根据情况不同而不同,小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助!
一、预售期火车票买了可以退吗
1.如果是拿你的账户购买的,而且没有换取纸质车票,那么登录你的账户,然后点击查询订单,显示出订单后,选择你要退的那张车票,然后点击退票。
2.如果是已经取出纸质车票,那么你需要携带车票和乘车人的身份证,到火车站退票。
3.网购的票退票后,扣除完5%的手续费后,余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里。
4.火车票退票费用是:票面开车时间48个小时以上退票,火车退票费是票价的5%。24个小时以上,48个小时以内退票,火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票,火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)
5.根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时,客服按下列规定办理,核收退票费。2011年9月15日铁道部表示,自2011年9月25日起,旅客火车票退票费标准下调。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价。
6.2013年9月1日起,铁路部门调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。2013年10月,铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元,而是以5角为单位,分三个档计算。
二、火车票乘车日期过了还可以退票吗
不能。按照相关规定,发车后不予退票,开车后2小时只能改签,开车2小时后车票作废。
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
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