来源: 最后更新:2024-01-04 07:16:22
1、请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
2、请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3、请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4、请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP,找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。(检测前请打开手机应用市场,在搜索栏输入服务并点击搜索,找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP,进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。)
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
所属专题: 华为手机扬声器没有声音
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