来源: 最后更新:2022-03-31 15:42:36
1、工具:销售团队,奖惩机制。
2、准确掌握市场动态:作为销售管理人员,除了销售工作以外,还要注意对市场信息的收集,收集市场近期的大事件,分析对本企业会造成哪些影响,并将收集到的信息向上级领导及公司领导进行汇报,以便公司做出准确的决策。
3、了解竞争对手情况:由于销售人员整天都在市场上,最为有机会了解竞争对手的近期动态和情况,销售人员应注意对竞争对手动态的收集,因为竞争对手的决策直接会影响到本企业的销售额、市场占有率等。对竞争对手信息进行收集,可以让企业能够提前做出应对决策。
4、做好销售预测工作:生产工作与销售工作密切相关,市场调研越是做得充分,销售预测则越是准确,那么生产计划排布就更为科学合理。生产计划排准确了,才能保证生产制造过程顺畅。只有这样生产部门与销售部门才能协同配合,才能满足客户的交付要求。
5、如何做好销售管理工作:定期召开部门会议,由于销售人员整天都在市场上,很难聚集在一起。如果想要临时召开一个部门会议会难以组织起来,为了避免这种情况,销售部门的领导应该确定一个固定的时间来召开部门会议,通过部门会议的召开,可以方便销售领导及时、完整的掌握客户和市场信息。
6、提升销售业务人员能力:销售人员个人的业务能力的高低会影响到团队的整体实力,每个人能力越强,那么团队的整体实力也就也强。为了提升销售队伍的整体实力,那么就定期或不定期组织一些团队的培训活动,培训的讲师既可以来自于企业外部,也可以是团队内部的成员,通过内外部想结合的培训方式,提升每个销售人员的业务能力。
7、及时向上级领导进行工作汇报:将工作中的一些情况及时向上级领导进行汇报,比如,领导安排的工作执行到什么样的状态,推进中需要上级领导配置一些什么样的资源,近期的市场动态、竞争对手状态、行业政策变化情况等都要及时向领导汇报,以便领导提前掌握信息,能够有更多的时间用于决策。
8、做好市场售后服务工作:销售团队不只是销售产品,还要提供产品的售后服务。为了能够给客户提供一个良好的售后体验,销售部门的领导还要引起对售后服务工作的高度重视,建立一些售后服务的流程和标准,并培训员工严格按照标准执行。同时,要尽快处理售后服务过程中的突发情况,并将处理的方法记录,让知识和经验得到积累。
9、制定业绩奖惩制度:“没有规矩就不成方圆”,为了激发团队的工作积极性,作为销售团队的领导,就有义务在团队内部建立相应的业绩奖惩机制,对业绩突出受到客户好评的销售人员进行奖励,对业绩落后或者是屡次招到客户投诉的员工进行批评教育,纠正其错误,销售部门的领导要扮演好“教练”的角色。为了防止员工再犯,还可以采取合理的惩罚措施。
所属专题: 如何做好销售绩效管理
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